返金ポリシー

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当店をご利用いただきありがとうございます！安全で便利、そして安心してお買い物いただける体験をご提供できるよう尽力して​​おります。このポリシーは、日本の商法およびオンラインストアのベストプラクティスに基づき、商品を返品および返金を受けるための条件を定めたものです。

一般条件

• 「心変わり」は戻らない : 日本の消費者法では、インターネット販売（通信販売）は原則として「クーリングオフ」の対象外です。つまり、「気が変わった」「気に入らない」「色が服と合わない」といった理由での返品・交換は、法的に義務付けられていません。

• 不良品または誤った商品のみ返品可能 : 不良品、配送中の破損、またはご注文の商品と異なる商品の場合のみ、返品をお受けし、返金または交換をさせていただきます。

• 購入証明が必要です : 返品または交換を処理するには、注文番号や領収書のコピーなどの購入証明を提供する必要があります。

返品リクエスト方法

不良品、破損品、または間違った商品を受け取った場合は、次の手順に従ってください。

1. 今すぐご連絡ください ： 内で 7日間 ご注文を受け取った後、ご希望の連絡方法を入力してカスタマーサポートチームまでご連絡ください。 e.g.、メールアドレスまたはお問い合わせフォーム]に次の情報を入力してください。

   • あなたのお名前と注文番号。

   • 問題の詳細な説明（e.g「商品が壊れて届きました」「間違った商品が届きました」など）。

   • 不良品または誤った商品とその元の梱包の鮮明な写真またはビデオ。

2. 私たちの指示を待ちなさい : 弊社チームがお客様のリクエストを確認し、返品方法についてご案内いたします。返品手続きが完了するまで商品をご返送ください。返品を処理できない場合がございますので、承認を得る前に商品をご返送ください。

3. 商品を返品する : 弊社の承認が得られましたら、商品を元の箱に、すべての付属品、マニュアル、その他の同梱部品とともに丁寧に梱包してください。返送用の送り状を発行し、返送費用は弊社が負担いたします。

払い戻し手続き

• 検査 : 返品された商品を受領後、検査を行い問題を確認します。

• 処理時間 : 検査後、返金または交換品の発送をさせていただきます。

• 払い戻し方法 : 払い戻しは、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法に返金されます。払い戻しがお客様の口座に反映されるまでの時間は、ご利用の銀行またはクレジットカード会社によって異なります。

取引所

不良品、破損品、または誤った商品をお受け取りになり、交換をご希望の場合は、上記の返品手続きに従ってください。返品された商品を検査し、問題が確認され次第、正しい商品と交換品をお送りいたします。

返品不可商品

衛生および安全上の理由により、一部の商品は返品できません。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 生鮮食品（e.g。、食べ物、花など。

• パーソナルケア製品または衛生製品。

• 使用済みまたは開封済みの製品（欠陥がない限り）。

• 最終セールまたは在庫一掃セールの商品。

ご理解とご協力をお願いいたします。ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 カスタマーサポートチーム 。